Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xsmb 68 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
xsmb 68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Thích hợp khi bạn cần xác nhận chính thức bằng văn bản về việc xử lý dữ liệu.

Telegram / Zalo

Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo của chúng tôi để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Mỗi lớp bảo mật bên dưới đều hoạt động song song, từ mã hóa kết nối đến xác minh giao dịch ví điện tử.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa.

Xác minh giao dịch hai bước

Khi bạn liên kết ví Viettel Money hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên chơi được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không còn chính xác bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được pháp luật cho phép.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, dữ liệu ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), địa chỉ IP và lịch sử giao dịch. Dữ liệu hành vi phiên chơi chỉ được lưu tạm thời để xử lý kết quả.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán trong phạm vi tối thiểu cần thiết, theo thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc Zalo. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang này để bạn theo dõi.